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中消协:景区限流提前关注、网络订房提前确认 景区购物当谨慎

来源:经济日报-中国经济网  

9月24日,中消协根据近年黄金周期间的消费热点和消费纠纷重点,发出2019年国庆消费提示。

1.出行提前查询限流

消费者在假期前要做好充分的准备,无论是外出旅游还是本地消费,都要保护好自己的人身和财产安全,防止伤害和偷盗情况的发生。外出旅游要关注景区游客流量情况,服从限流要求,保障老人和孩子的安全。对有风险的旅游和游乐项目慎重选择。

自驾出行要提前做足安全准备,出行前要检查车辆状况,进行必要的保养维护和检测,携带相关急救用品和药品,合理安排出行线路,避免疲劳驾驶。要注意高速公路通行信息,在发生交通拥堵时,要服从公安交管部门的疏导和提示,确保安全出行。在旅游过程中,要尊重当地习俗,同时也要维护自身的人格尊严不受侵犯。要积极配合公共场所应急预案,及时应对突发情况。

2.旅游预订要确认

国庆假期正是秋高气爽的旅游出行好时节,消费者选择旅行社出行时,要提前选择正规旅游市场主体,以保证所选择旅行产品的合理价格和项目。一旦选定旅行社和旅游产品,应认真确认吃住行、景点、保险等相关具体事项,拒绝商家推销名不符实的旅行产品。

消费者在线预订旅行产品的,还应考虑黄金周期间出行人流集中,部分热点区域包括景点门票、住宿等场所供不应求的现状,建议消费者提前了解景区门票及限流情况,部分景点只接受在线预订或者预约服务的,尽量提前预订并及时确认,对景区的限制性条款应当事先知晓。所预定的宾馆饭店等场所也要事先向商家确认,避免出现进不了景区、住不了酒店等问题。

要注意区分网络订房电话和实际酒店的电话,有些电话只是网络上中介或平台的电话,消费者最好直接联系到酒店确定住宿预订成功。同时警惕网络预订是否存在不合理的附件条款和选项。外出就餐要事先问清单价、数量、计量单位、相关服务费用等内容,做到心中有数。

3.景区购物当谨慎

黄金周期间,很多消费者喜欢到旅行目的地购买旅游纪念品或其它高价值商品,如果需要选择旅游纪念品应到正规商家选购,不轻信商家的夸大宣传,对于不熟悉的高价值商品应三思而行,从正规渠道购买,多选择商家进行比较。谨防不法商家以新中国成立70周年、国庆的名义,推销假冒伪劣产品。

4.网购商品应与商家约定送货或安装时间

各类商品的促销打折吸引消费者的方式五花八门,建议消费者在购买商品时,应事先掌握想购买的商品和服务的价格情况,做到明辨商家打折行为,理性对待各类优惠促销,做好前后对比和货比三家,按需选择商品和服务。

网购商品应与商家约定送货或安装时间,防止商家因量大无法及时送货或耽误无理由退换货的时间。对虚假折扣或强制交易保留好相关证据以便及时维权。

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