如何让在线教育培训行业规范发展?

近年来，在线教育行业可谓在“急速狂飙”，同时也为教育事业发挥了不容小视的作用，特别是在疫情期间为“停课不停学”提供了解决之道。但该行业在快速发展的过程中，也暴露出了虚假宣传、培训内容核查难、培训预收费监管难、运营模式存在风险等一系列问题。

“在线教育行业教师资质造假、机构无证办学、诱导消费、虚假宣传、霸王条款、解除合同退费难等行业乱象丛生，但消费者维权却十分困难。此外，在线教育行业的‘分期贷’也饱受舆论诟病。”中消协投诉部主任陈剑说。

教育是一项民生事业，在线教育作为传统课堂教学的重要补充，在今后的教育中不可或缺。发展越是迅速，监管越要跟上。教育主管部门应及时伸出“有形之手”，健全在线教育法律制度和监管机制，确保在线教育健康发展、高质量发展。

如何让在线教育培训行业规范发展?陈剑指出，一方面需要在线教育平台尽快从资本竞争中回归到教育本位，强化行业自律，为广大消费者提供优质服务;另一方面也需要有关部门进一步强化行政监管，联合消协等相关社会组织制定在线教育服务标准，夯实维权制度保障，规范在线教育市场发展。

从企业层面来看，在相关专家看来，发展在线教育，要关注坚持“长期主义”的企业。引导企业更关注行业竞争及发展的本质，合规发展，提升师资力量、课程研发能力、教学质量等方面，完善各项机制，留下良好口碑，为教育事业贡献“线上之力”。

关键词： 在线教育