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虽然二手手机交易市场日渐兴起,但整个行业却缺乏规则与秩序

来源:经济日报  

5G时代,智能手机有多强大,退役的时候就有多危险。旧手机,卖还是不卖,这是个问题。不卖的话,旧手机放在家里也是“吃灰”,废旧手机电池中含有镉、汞、锂、镍、铅等有害金属,一旦放置时间过长,电池里的化学物质将会外泄,对环境及人体健康有害;卖的话,回收渠道不完善、价格偏低、对隐私泄露有顾虑,如果碰上电信诈骗,就得不偿失了。因此,不少人宁愿旧手机闲置也不卖。

目前全国移动电话用户总数约为15.92亿,手机渗透率已达高点,新旧手机基本是替代关系,新手机进入市场、数亿部旧手机闲置,产生巨大的资源浪费及环境污染威胁。实际上,废旧手机全身都是宝,被誉为“沉默的金矿”。每吨废旧手机中能提取出150克左右黄金,而每吨金矿石则只能提取到5克,相差30倍之多。

二手手机市场发展潜力巨大,已吸引不少资本入局。目前,市场上除了转转、闲鱼这类综合台外,还有大大小小数十个手机回收垂直类台,比如爱回收、乐回收等。虽然二手手机交易市场日渐兴起,但整个行业却缺乏规则与秩序。

一是定价混乱,交易流程中的诸多环节存在不透明现象。一些台在做旧手机回收时,把价格压得很底,让用户缺少好的体验。比如,一部使用了两年的荣耀9手机,一切功能正常,爱回收的系统估价为240元,华为官方商城估价为245元,在闲鱼、转转等台上卖,价格则可能会更高些。

二是二手市场鱼龙混杂,增加了个人信息泄露的风险。对大多数技术“小白”来说,处理旧手机时,一般只会一键删除、恢复出厂设置等简单操作。但实际上,这并不能真正删除数据。就好比数据是一本书,上述简单操作只是删除了书的目录,但书的内容还在。而要想完全删除数据,就需要用专业的文件粉碎机软件,或者用数据量较大的文件反复擦写、覆盖。这对技术“小白”来说,太难了,如果市场不规范,就算技术人员当面操作,也不一定能看懂,难免被人忽悠。据了解,二手手机已成为个人信息泄露的源头之一,并形成了一条成熟的灰色产业链。信息泄露后,用户很有可能被垃圾电话、短信骚扰,甚至遭遇电信诈骗

旧手机回收,看似是个简单的事,但要做得让人放心,并不容易。针对这一领域存在的问题,迫切需要进一步解决痛点、难点、堵点,比如健全手机回收顶层设计、进行规范管理等,从而让这个市场活跃起来。

目前,国内针对废旧手机回收处理的配套法规条例并不完善,补贴政策相对缺失,需要进一步加强研究、制定工作。此外,还要加强行业自律,强化个人信息保护力度。比如,可以要求回收商在处置二手手机时,先行彻底删除内部数据,未经用户同意不得备份,不得将用户隐私信息非法倒卖,如有违规就要接受严惩。对手机厂商而言,则需加大研发投入,加强信息化、智能化建设,推动产业链上下游开展回收合作。

只有规范市场秩序,完善交易规则,保障信息安全,才能打消用户顾虑,让旧手机资源得到合理利用,真正实现“变废为宝”。(经济日报-中国经济网专栏作者 马璐)

关键词: 二手手机

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