万莲街道扎实开展“搭把手”主题实践活动

“我周一去医院复查心脏，最近膝盖疼走路很吃力，哪位周一方便，能陪我去趟医院？”日前，沈河区万莲街道泉园社区“搭把手”连心微平台接到了荆大爷的求助。荆大爷是一位失独老人，相依为命的老伴儿已去世，如今独自生活，且患有严重的心脏病。“搭把手”连心微平台接到求助后，平台上的党员中心户马上接单，上门陪同老人到医院就医，并安全将老人送回家中。

万莲街道辖区共有失能、半失能、失独、失智老人和孤儿243人，为做好这五类人群的精准服务，认真落实“老百姓的事有人管，管得有条有理管到位；老百姓的苦有人问，问寒问暖问到家”的要求，街道党工委深入开展“搭把手”主题实践活动，着力实现对特殊群体的服务全覆盖。

“搭把手”连心微平台以党员中心户为服务主体，以五类243名特殊群体为服务对象，同时吸纳年轻党员、社区干部、人大代表、政协委员、街坊邻居和志愿者，每天以“邻里问候”为常态主题，实现沟通交流、嘘寒问暖、了解情况常态化，并针对具体需求提供“三级式服务”，其中简单需求由平台成员自行解决，专业需求由“搭把手”服务队集中解决，特殊需求由包保该社区的街道副主任协调解决。目前已成立“搭把手”服务队30支，党员中心户及年轻党员207人参与服务。

为真正做好按需服务，万莲街道党工委建立定期联系、常态服务和协同调处三项基本制度。将每月10日定为“邻里见面日”，组织平台成员与服务对象面对面了解实际情况。围绕送餐送菜、助浴理发、家电维修、下水疏通、心理慰藉、医疗健康、学生接送、关爱随行、社会调解、帮扶救助等10类服务，组建了30支“搭把手”服务队。成立领导专班，每月召开一次总结推进会，专门围绕服务对象提出的特殊需求进行分析研判，并统筹协调相关部门进行解决。

沈阳日报、沈报全媒体记者邱菊

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