市生态环境局处理信访案件获10星评价

“物业食堂距离住宅区太近了，一到饭点既有油烟又有噪声！”1月中旬，沈阳市和平生态环境分局接到市民反映线索，涉及某物业食堂油烟及噪声问题。

和平分局工作人员与该物业公司取得联系。实地核查后，和平分局工作人员向该物业负责人指出了治理可能遇到的困难，并结合相关法律法规对企业进行环保政策宣传。

考虑到食堂选址存在的客观问题及在原址治理面临大量资金投入等困难，该物业决定重新选址经营食堂。为了避免类似隐患，在企业搬迁和整改过程中，和平分局工作人员全程参与，积极向企业提出污染防治方面的建议。1月27日，和平分局对反映问题的市民进行电话回访，市民表示对这一结果非常满意。

该案件中，和平分局结合企业治理及重新选址存在困难等实际情况，有针对性地开展协调工作，一方面彻底消除了扰民隐患、解决了信访问题，另一方面最大限度帮助企业降低治理成本。此项工作不仅得到企业及诉求人的充分肯定，还得到了辽宁省12345平台的认可，获得了该平台给予的10星评价。“这是2022年度沈阳市生态环境局处理信访案件获得的首个高星评价，同时也是生态环境系统落实‘振兴新突破、我要当先锋’专项行动的具体实践。”市生态环境局相关负责人表示。

沈阳日报、沈报全媒体记者邱菊

关键词： 生态环境