您的位置:首页 >生活家 >

平安车险丨为广大车主提供便捷、优质的理赔服务体验

来源:晶报网  

年来,安车险持续借助保险科技的支撑,将服务范围和能力延伸至更多领域,从单纯的保险产品服务提供方,逐渐通过生态融合,为车险消费者提供了更多元的选择和更细致的服务。

早在2003年,安车险率先在业界推出车险全国通赔服务;2009年,安车险向社会承诺“万元以下,资料齐全,三天赔付”的车险服务,2010年,安车险服务承诺升级为一天内赔付。与此同时,基于对数字化浪潮的前瞻判断,安车险母公司确立了“打造国际领先的科技型产险公司”新愿景,并持续加大科研投入,致力于打造“科技产险、数据产险、生态产险”。

紧随科技发展,安车险积极探索智能理赔模式。在2019年,安车险上线了开创业内先河的“信任赔”服务。安车险的车主出险后,只需要报案上传照片,即可完成极速理赔,全程零人工审核作业。2020年,安车险再次突破传统理赔流程,通过智能机器人、OCR等技术实现定损、审核等环节流程自动化与智能化,推出“一键理赔”服务,打造简单、便捷、透明的全流程线上理赔新模式,较传统理赔均时效提升34%。

据悉,安车险车主在行车过程中遇到剐蹭追尾等交通事故后,只需打开安好车主APP,点击在线报案,拍摄上传车辆损坏照片,后台AI智能定损机器人就会自动评估维修方案及金额,通过人脸识别确认赔付,再度刷新了理赔新记录。官方报告显示,安车险理赔从报案到赔款最快时效仅为133秒。

可以说,安车险的极致理赔体验赢得了更多车主的信任和选择。数据显示,2020年安车险“一键理赔”客户好评率超95%,并荣获了《上海证券报》的年度“保险服务卓越奖”。

远瞻行业前景,安车险将始终秉承“便捷、优质、温暖”的服务理念,不断提升理赔速度,升级理赔服务,创新理赔模式,为广大车主提供便捷、优质的理赔服务体验。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

标签:
相关文章