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像网购商品一样简单 海运在线带来海事服务新体验

来源:财讯界  


船舶水下检验等各种复杂的海事服务通过手机App即可订购,服务明码标价或可在线询价,台智能匹配服务商,用户还能免费享受账期。电商台海运在线(Marine Online)推出的互联网海事服务,给船东与船舶管理公司带来了全新的体验。

就在不久前,新加坡一家船东通过海运在线App下单水下检验和船壳清理等多项服务。船东很快收到海运在线报价,得到了授权服务商的高质量服务,过了30天才付款。整个流程下来,船东感受到了前所未有的便捷与高效。

线上申请快速报价 台智能匹配服务商  

据海运业内人士介绍,船东找海事服务供应商一般是先通过搜索引擎查找多家,然后挨个发邮件或打电话方式谈价格。这种方式不仅效率低,而且有时候还无法保障服务质量。

图1:海运在线依托人工智能和大数据,船舶服务商进行智能匹配。

上述问题中小船东感觉尤为明显。中小船东航线大多不固定,需要海事服务的地点也不固定,在不熟悉的港口或水域快速找到值得信赖的服务商,成为广大中小船东切实需求。

作为一站式垂直海运产业B2B电子商务台,海运在线推动海事服务申请流程线上化。船东通过海运在线网站或App预订服务后,台依托人工智能和大数据,将船舶与最的服务商进行智能匹配,船东很快就会收到台回复与报价。与传统人工询价方式相比,海运在线这种互联网模式的效率有了显著提升。

在服务环节,海运在线推荐的服务商均经过台严格筛选,确保船东用低价享受到高质量的服务。经过几年的深耕,海运在线“授权服务商”已遍布全球700多个港口,使得船东在全球主要港口和水域都能得到高效且有保障的服务。

海事服务标准化 想订购加入购物车即可

传统海事服务还有另一大问题,便是服务没有实现“标准化”,这便导致了效率偏低。基于互联网思路,海运在线将部分海事服务标准化,预订服务就像网上购物一样简单,这不仅改善用户体验,还有效提升了效率。

图2:海运在线推动海事服务标准化,订购服务像网购商品一样简单。

记者在海运在线网站看到,GMDSS 无线电设备年度检验、消防设备年度检验、救生艇及艇架年度检验、救生筏年度检验、水下检验和船壳清理、VDR年度操作试验等多项海事服务,均已实现标准化,用户只需选择服务类型,加入购物车即可订购。在新加坡地区,这些服务还明码标价。在其他地区,客户只需在线询价,即可快速得到报价。

而对于溢油处置、拖轮、直升机服务等紧急海事救援服务,客户只需一个电话,便可快速获得救援支持。至于燃油移除和洗舱等多种其他海事服务,船东只需简单填写若干信息,便可在线提交需求。

使用授信支付享账期 先消费后买单

除了服务效率与质量,对于很多中小船东极为关心的账期问题,海运在线也考虑到了。

据悉,为帮助全球船东和供应商解决账期难题,实现先消费后买单,海运在线与银行、保理及保险机构合作,创新推出供应链融资服务。船东申请一次授信,即可用其在全球采购产品和服务,覆盖全球700多家港口、7000多家授权服务商。授信额度达2万到500万美元,授信期限一般为30天,最长可达60天,准时还款无需支付任何利息。

图3:船东可在线申请台授信,订购海事服务也能先消费后买单。

记者了解到,新加坡这家船东之所以过了30天才付款,正是选择了授信支付。这家船东事先向海运在线台申请,获得了足额台授信。检修工作完成并确认后,这家船东在30天内向海运在线台付款,并未支付任何利息。这家船东还可以用授信支付在海运在线台采购其他产品与服务,不用逐个向供应商单独申请账期,从而节约了大量时间,进一步提高了效率。

海事服务只是海运在线八大主要服务之一。经过海运在线几年的反复打磨,租船找货、船舶代理、船舶供油、备件物料、船员服务、船舶买卖、海运保险等其他服务也已实现线上化。分析人士指出,随着新冠疫情使更多海运从业者意识到互联网与数字化的重要,海运在线这样的一站式互联网海运台有望加速发展,进而推动行业进一步转型升级。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

关键词: 新体验 服务 体验

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