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倡议共享共建零售共同体 国美为民生谋福祉

来源:晶报网  


“十四五”规划和2035年远景目标中,将数字化应用纳入经济发展重点,在数字化赋能下,各个领域的新业态正在兴起。作为零售业领军企业的国美,紧跟国家战略,持续探索零售新业态,并在数字化赋能下开启了“共享零售”的新征途。

数字化驱动“共享零售” 线下反哺线上

前不久,国美发出共享共建“家·生活”零售共同体倡议书,并提出国美 通过将线上和线下、虚拟和实体、到网到店到家的场景融合贯通,将家用、家电、家居、家装、家服务的供应链和服务体系聚合并延伸。事实上,为了打破虚拟和实体的边界,国美通过“一店一页”数字化移,结合LBS定位服务与大数据后台分析能力,将物理世界的门店“映射”到数字世界,并通过可视化全量展示将“货架”也一并搬到了数字世界。

同理,国美独创的“视频导购”功能,也通过数字化技术将专业导购人员“映射”到数字世界,使他们隔着屏幕与消费者“见面”,并能实时答疑解惑,助力消费者做出正确的消费决策。

在线下反哺线上的过程中,国美还通过门店闲置仓储能力与自有物流能力,实现了商品与消费诉求的快速衔接,并独创了“闪店送”的自配送服务。当用户下单后,大数据后台会自动匹配客户目的地信息与就门店的现货,并由店员亲手将商品“护送”上门,整个配送过程快至30分钟,并且安全、私密与高效,使用户闭门不出就可以完成“逛→买→用”的全消费闭环。

“共享共建台”为第三方赋能 融通消费场景

值得关注的是,国美构建的第六大“共享共建台”,以其核心用途在于面向第三方赋能,也是国美“共享零售”的主要实践台。以供应链为例,国美先后与京东、拼多多、怡亚通等第三方零售台与供应链整合台达成战略合作,双向开放七大类目采购台,同时还面向小B端“美店主”输出供应链能力,让他们不用为货源操心,专注于社群营销。

国美物流台也是如此,不仅面向自有客户提供“送装同步”、“家电回收”等差异化服务,还将这些能力对外输出,为京东与小米等第三方企业提供“送装同步”服务。这不仅推动了整个零售业共同进步,还让第三方企业一起参与物流台的共建中去,为便民与惠民不懈努力。据业内人士分析,未来国美旗下家居台“打扮家”还将与国美物流整合优化,或将实现拼装类家具的“送装同步”。

从“家·生活”的战略角度,国美以数字化技术为驱动,不断融通消费场景,整合组织商品,创新完善服务,实现了供给侧与流通域的全面衔接。正如国美控股集团CEO杜鹃在出席2021电商大会所讲的那样——“数字化赋能下的零售业共享共建,为解决经济发展中的不衡不充分问题提供了新路径,将有力助推实业、促进就业”。

显然,国美以“家·生活”为赛道布局的共享零售,不仅是为了挖掘新的商业机会,更是以响应国家政策方针和服务民生福祉为导向,致力让每一个中国家庭的生活都变得越来越美好。

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