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智能语音市场稳步增长百融云创持续提升技术能力

来源:财讯界  


据知名信息咨询公司调研数据显示,2021年全球智能语音和对话识别市场规模约506亿元,预计未来将保持稳增长的态势,到2028年市场规模将接2147亿元,未来六年年复合增长率为22.9%。作为人工智能的重要分支,智能语音技术迅猛发展,无形中推动金融行业实现智能化、数字化变革。

百融云创作为金融行业数智化转型合作伙伴,不断深耕人工智能等技术,在智能语音领域有所建树。日前,百融云创人工智能实验室成功研发“语音打断方法及装置”,且获得国家知识产权局授予的发明专利证书。

据了解,百融云创智能语音打断技术是创新将模型定制化的ASR、NLU、TTS集成到软交换系统中,有效减少传统打断技术带来的网络信息传输消耗,实现打断延迟降低到毫秒级,并能根据用户的不同打断诉求,提供毫秒级的语音交互反馈,在提升用户打断体验环节中效果明显。该项专利技术已成功应用于“百小融”智能语音机器人,曾助力某国有银行进行外呼作业,达到人工营销成功率的同时,显著降本增效,以缓解该行营销压力的优势得到客户深度认可。

目前,融合多项AI技术的“百小融”智能语音机器人已为数百家机构客户提供了智能语音外呼服务,为金融行业数智化发展输出了科技原力。

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关键词: 持续 提升 技术

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