如何让公交车车厢内乘客的手机“安静”下来?

探访：车厢内吃东西、外放声音惹人烦

2月14日一大早，记者乘坐119路公交车看到，车厢里绝大部分乘客使用手机时，或静静浏览网页，或戴着耳机听音乐看视频，同时乘客均佩戴着口罩，没有看到有人在车厢内吃东西。

随后，记者又搭乘了多路公交车观察到：工作日早高峰时段，车厢内没有乘客摘下口罩吃早点和外放音乐的情况，不少年轻人都戴着耳机在看手机视频。

已退休的赵女士回忆，前几天她在乘坐公交车的时候，就碰到一名中年男子坐在车内看手机视频，外放声音有些大，旁边有几个乘客很反感，但这个人依然我行我素，毫不顾及周围的乘客。“在公交车等公众场所，还是要顾及其他人的感受。”

在医院上班的孟苏苏告诉记者，她也遇到过类似情况。“我每天坐车都是在上下班高峰期，车上人多很嘈杂，个别乘客会听音乐、看视频。多数时候，大家都戴着耳机或是静音，但时不时会碰到那么一个不用耳机，而是旁若无人地外放声音。”车上会有人提醒吗?面对记者的问题，孟苏苏坦言，“不自觉的估计说了也没用。”

记者采访发现，不少市民在乘坐公交车时都遭遇过这样的闹心事，有乘客在车上听歌、看视频，为了听得清楚会不自觉地把声音开得特别大，周围乘客只能被迫“共享”，这种行为让很多人反感。

人大代表：对标先发地区做法尽快修订乘车规则

记者注意到，现行的《合肥市公共汽车乘车规则》是2014年修订后实施的。其中，第三条明确规定，“车厢内不准赤膊、躺卧、多占及脚踏座位;不得大声喧哗、打闹、向车内外吐痰、乱扔杂物,自觉不吃带刺激性的食物。”该《规则》并没有对“禁止使用电子设备时外放声音”做出明确规定。

“遇到电子设备外放声音或者吃东西的情况，我们劝阻时，有些乘客会听，有些乘客不听。”采访中，合肥公交B1线的一名公交车司机坦言，“我们在前面开车，注意力全集中在行车安全上，有时候也真拿人家没办法。”

“如果外放声音过大，有乘客给他们反映或影响到其他乘客及营运秩序，我们会对其提醒，让他们关小一点。”这名司机表示，多数乘客都很自觉，希望乘客都能文明乘车，杜绝这样不文明的乘车行为发生。

“合肥市地处长三角，一些做法可以尽快对标长三角先发城市。”对此，安徽省人大代表朱红英建议，合肥市相关部门尽快对上述乘车规则进行修改。乘客在车厢内吃东西，一方面不利于公共场所疫情防控要求，另一方面也对封闭的车厢卫生有影响。

朱红英表示，在公交车车厢等公共场所外放电子设备声音，也不利于营造和谐社会。“在满足自身身心愉悦的同时，要考虑到其他人的感受，不能影响他人或侵犯他人应有的权利。”

公交集团：正在对修改意见征集相关单位意见

如何让公交车车厢内乘客的手机“安静”下来?合肥公交何时会出台相关条例呢?对此，合肥公交集团客服中心副主任李祥斌接受采访时表示，目前合肥公交集团已经就此提出了相应的方案，准备对《合肥市公共汽车乘车规则》进行修改。

“目前我们在征求各巴士公司和司机的意见，同时参照上海等城市，以及轨道交通的做法，准备把禁止在车厢内饮食、禁止使用电子设备时外放声音纳入到新规则中，同时我们也会在网上开展市民意见征集，希望在各方面的大力支持下，今年尽快出台新的乘车规则。”

李祥斌告诉记者，按照目前的想法，新版乘车规则除了计划对“禁止在车厢内饮食、禁止使用电子设备时外放声音”做出规定外，还考虑将“乘客免费带领儿童数量增加为两名”等多条新规纳入修改范围，进一步改善乘客出行环境和体验，为广大市民出行营造良好的环境。

业内人士坦言，文明素质的提高需要一个过程，不会一蹴而就。现在在电影院、文化场馆等其他公众场合，大声喧哗的人少了，这就是潜移默化宣传的效果。相信在更多市民的支持下，文明的乘车环境也会慢慢实现。

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合肥轨道交通已有明文规定

记者梳理发现，同样是公共交通的重要一环，合肥轨道交通在这方面已经先行一步。2020年2月1日实施的《合肥市城市轨道交通条例》明确提出，禁止在车厢内进食，以及使用电子设备时外放声音。

对于违反规定的，“城市轨道交通建设运营单位有权予以制止，拒不改正的，由有关部门依法予以处罚;造成损害的，依法承担民事责任。”

记者乘坐合肥轨道交通发现，不少站点和车厢内都张贴了相关温馨提示，列车行驶过程当中广播也有提醒。

关键词： 公交车车厢 安静下来 文明乘车