河北：“四聚焦”持续推进支付服务减费让利工作

支付减费让利是应对新冠肺炎疫情冲击、提振市场信心、助力小微市场主体纾困减负的重要举措。自2021年9月30日此项政策落地以来，我省已累计为超218万家市场主体减免支付手续费3.5亿元。为进一步巩固和扩大减费让利政策工作成果，人民银行石家庄中心支行“四聚焦”，持续推进辖内支付手续费降费工作落实落细，确保减费让利政策红利更好地惠企利民。

聚焦联动推进，“汇”出合力。该中心支行联合省市场监管局、河北银保监局，组织91家单位召开2022年全省支付服务减费让利专题工作推进会，一体推进支付手续费降费工作做实做深做细。中心支行分管行领导加强工作指挥调度，围绕做好宣传触达、政策落地、执行效果和本地特色四项重点工作，全面部署2022年河北省支付服务减费让利工作，明确工作要求，进一步压实主体责任。

聚焦政策落地，“查”出问题。该中心支行紧盯政策执行中关键环节，制定印发《河北省支付服务减费让利督查工作实施方案》，结合疫情防控政策，在全省范围内开展支付服务减费让利大督查。督查范围全覆盖。纵向直达各地市、各县域对公营业网点，横向全面覆盖辖内各支付服务主体。督查内容清单制。全面梳理督查要点，统一检查方式，明确检查要求，逐条逐项清单式管理，保证督查工作高效推进、落到实处。督查方式矩阵式。以支付服务主体全面自查为基础，同步开展支付服务主体间的交叉互查，确保不留死角。各地人民银行分支机构以不打招呼、不提前通知、不座谈汇报的方式，直奔网点，直达现场，掌握政策落地实际情况。督查结果闭环管理。自查督查+整改落实+“回头看”，确保全面摸排并及时整改减费让利工作中存在的问题。

聚焦社会反响，“督”出实效。该中心支行从支付服务主体、受众双向着手，“自上而下”“自下而上”相结合，开展现场和非现场督查辅导，采用电话暗访、实地走访、调阅资料、上机查看等方式，深层次、多维度了解支付服务主体政策执行情况;结合支付服务主体自查、交叉督查情况，积极寻访小微企业和个体工商户，跟踪掌握降费政策落地效果。督促支付服务主体提高认识，学懂弄通悟透政策，充分剖析不足、发现问题、及时整改。针对小微企业动态识别、退费机制建设等难点工作，引导辖内机构完善内部考核机制，扩大自主让利，全面提升减费让利工作质效。

聚焦宣贯触达，“传”出温度。该中心支行指导辖内人民银行分支机构和各支付服务主体，以“线下+线上”两条主线，积极开展多元化宣传，扩大政策覆盖范围和知悉度。

关键词： 支付手续费 支付服务减费让利工作 提振市场信心 市场主体减免