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全球热消息:国航内蒙古公司推出“早到行李”托运服务 行李托运手续“随到随办”

来源:中国民航网  


(资料图片仅供参考)

《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 通讯员焦柔 报道:为提升旅客的出行体验,日前,国航内蒙古公司推出“早到行李”托运服务,将行李托运时间由原来的起飞前150分钟开始办理,改进为行李托运手续“随到随办”,解决了“早到旅客”办理行李托运手续等待时间较长的问题。

据悉,为做好“早到行李”托运服务,国航内蒙古公司还制定了《早到旅客托运行李保障方案》,将“早到旅客”服务过程标准化。根据方案,值机柜台的值机员可以为航班起飞前3小时(含)以上到达值机柜台的“早到旅客”办理行李托运手续,并在托运行李上粘贴“早到旅客”行李标签,手工标明计划起飞时间,告知旅客登机时间,及时将此行李信息传递至机坪航班控制员处,确保行李准确装车后顺利上机,以便“早到旅客”提前通过安全检查到候机厅休息。

国航内蒙古公司相关负责人表示,《早到旅客托运行李保障方案》为“早到旅客”提供了更加便捷舒心的出行体验。此方案的实施将有效缩短“早到旅客”寄存行李在值机大厅往返的时间,让“早到旅客”有更富裕的候机休息时间,也将减少航班出港密集时段旅客在值机柜台排队等候的时间,提升旅客乘机过程的满意度。(编辑:孙文瑾 校对:张薇 审核:程凌)

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