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中兴商业:暖心服务提升顾客消费体验

来源:沈阳网  


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本报讯(沈阳日报、沈报全媒体记者王晓婷)“感谢中兴停车场的工作人员,真是帮了我的大忙……”近日,顾客王先生为中兴商业送来了一封表扬信,借此表达心中的感谢。

原来,前不久,王先生驱车来到中兴商业购物。购物结束离开时,车辆却因为电瓶亏电无法点火启动。有紧急事情需要赶去处理的王先生焦急万分,当时正值晚高峰时段,救援服务车无法及时赶到。正当他不知如何是好的时候,正在商场地下停车场巡视的保安员主动上前,了解情况后,保安员立即将自己的车辆开了过来,用自己的车帮助王先生解决了车辆启动的难题。在保安员的帮助下,王先生顺利启动了车辆,心中充满了感激之情。

事情虽小,却很暖心。中兴商业的员工为顾客提供优质、贴心服务的同时,充分展现了企业的良好形象。多年来,中兴商业始终奉行“顾客满意就是我们最大的追求”的服务宗旨,充分诠释“你+我家,中兴大厦”的企业文化,用暖心的服务为沈城消费者打造一个温暖的“家”。

关键词: 中兴商业

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