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5月广州全市正常经营驾培机构共发生投诉1201宗-环球要闻

来源:大洋网  


(资料图片仅供参考)

6月28日,广州市交通运输局发布2023年5月广州市机动车驾驶员培训服务质量信息。其中,5月科目二通过率最高的驾培机构的通过率为76.08%,科目三通过率最高的驾培机构的通过率为73.41%。投诉方面,5月,广州全市正常经营驾培机构共发生投诉1201宗。

据市交通运输部门发布信息显示,截至2023年5月底,全市正常经营普通机动车驾驶员培训机构(以下简称“驾培机构”)162家、经营性教练场企业6家。全行业备案教练车10410辆,备案教练员14592人,备案教练场地609个。

考试通过率方面,5月,广州市场地驾驶技能考试(科目二)通过率最高的驾培机构的通过率为76.08%,通过率最低的驾培机构的通过率为40.87%;广州道路驾驶技能考试(科目三)通过率最高的驾培机构的通过率为73.41%,通过率最低的驾培机构的通过率为42.39%(前后十名,考试人数小于200人的驾培机构不纳入统计)。

投诉方面,2023年5月,广州全市正常经营驾培机构共发生投诉1201宗,其中涉及学时安排问题1076宗、教学质量问题92宗、服务态度问题26宗、其他问题7宗。

市交通运输局发布5月广州市机动车驾驶员培训消费提醒,自2023年4月1日起,广州全面实施驾培学费第三方存管服务模式,消费者统一通过“穗学车”平台报名。在“穗学车”平台报名后,学员学籍将登记在所报名的广州市合法驾培机构,培训过程受广州市交通运输部门监管,所存管的学费分科目划拨至驾培机构,学费划拨的主动权交到学员手里,进一步促进提升驾培机构培训服务质量,更好地保障学员合法权益。如未通过“穗学车”平台报名的学员,学员的学费资金安全和培训服务质量将得不到有效保障。如有发现有驾培机构或教练员诱导通过其他方式缴费报名学车的,请高度警惕、予以拒绝,防止上当受骗,并可通过广州12345政务服务便民热线举报。

文/广州日报·新花城记者卢梦谦

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