全球通讯！蓝山社区网格员“周述周评”增强服务本领

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为加强党建引领社区团队建设，促进新网格员加快融入新工作环境并提升业务水平，近日，大东区东站街道蓝山社区党委组织开展网格员“周述周评”工作经验分享活动。

近一个时期的老旧小区改造，由于居民配合度不高，导致改造进度缓慢，给社区老网格员宋禹和王菲带来不小的考验。分享会上，他们详细讲述了改造中遇到的问题，同时也分享了处理问题的技巧——多一些耐心的沟通和协调，一定会让问题尽快得到解决，居民也会更加满意。在谈到为居民办理业务时，他们表示，有时居民提出的问题比较复杂，需要对照相关政策条款进行解答，这就要求网格员加强学习，不断丰富专业知识储备。老网格员们的经验分享，使今年5月底刚到社区工作的网格员朱微雨和李奇泽感觉很受益。他们表示，自己本来还在适应工作节奏，通过在分享会上对社区工作流程和规范的全面了解，已经迅速进入了工作状态。

活动中，新、老社区网格员积极发言、深入交流，将工作中遇到的新情况、找到的新办法、收获的新知识主动分享给彼此，形成了良好的学习氛围。蓝山社区工作人员表示，此次分享活动给社区“新手”上了一堂生动的速成培训课，让网格员们学到了实践经验，提升了工作水平，提高了工作效率。

下一步，蓝山社区党委将通过常态化开展“周述周评”网格员工作经验分享活动，助力社区网格员提升沟通表达能力，拓展解决问题思路，增强服务群众本领，加强社区工作团队的凝聚力和战斗力，激励社区网格员在增进民生福祉的赛道上，人人争做优秀的政策宣传员、群众满意的服务员。

沈阳日报、沈报全媒体记者 张一弛

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